【お客様の声】ほのかペット火葬
こんにちは。
ほのかペット火葬福岡店です。
本日は「お客様の声」についてご紹介します。
ちょうど先週日曜日に四十九日が終わり、一息ついたので投稿します。
こちらの対応は、愛猫を急遽失ったとても辛い時期の自分達家族にとって、とても優しく、心温まる素晴らしい対応でした。
私が仕事で遠方から帰ってきている最中、人身事故の影響で大幅に列車が遅延し、予約していた別の事業所の火葬に立ち会えない状況になりました。
そのため急遽こちらに連絡を入れて相談させて頂いたところ、営業時間外にも柔軟に対応して頂きました。
自宅に来られた時も嫌な顔を一切せず優しい言葉をかけてくださりました。 火葬の立ち合い方法も希望を最大限に聞いて頂きました。
火葬中はそばに車を停めて見守らせて頂きました。 遺
骨も最初だけ自分達で拾い、後はお任せするつもりでいたのですが、拾い始めると無意識にすべて拾い続けてしまいました。その際も何も言わず、優しく見守って頂きました。
本当にありがとうございました。この投稿を書きながらもまだまだ涙が溢れるのですが、最も辛い時期には本当に心が救われました。
遅くなりましたが、感謝の気持ちを込めて投稿と星をたくさんつけさせて頂きます。
お客様の温かいお言葉、ほのかペット火葬スタッフ一同共有させて頂いております。
心より感謝申し上げます。
